晋升最快的伊丽汇创客，从美容师到伊丽汇店长只用了两年

与其他店长相比，番禺百佳店的邱桂兰28岁才接触美容行业，显得晚了一些。

此前，她已在其他领域工作了10年， 10年单调而缺乏冲劲的工作对自身是很大一种损耗，这也正是她当时迷茫的原因。直到2007年她正式进入某美容平台工作。

美业生涯刚开始的时候，她曾一度陷入瓶颈，不知道应该如何与客户相处，甚至还想过放弃。在上司和同事的帮助与自我调节下，她终于意识到：“顾客来美容院就是为了解决自己的健康与美颜问题，如果我们拿不出好的解决方案，顾客凭什么买单——这才是我们工作的失职，我要切实的真诚的为顾客解决这些问题。”

那一刻，责任与真诚便在她骨子里萌生。

5年的美业沉淀，让她渐渐关注到了伊丽汇，这家大型美容机构的坚持与品牌理念打动了她。

“当时也没太大的梦想，只觉得能够糊口就好了。后来了解到，伊丽汇所坚持的价值观，与我5年来所深思与践行的价值观非常吻合，原来，伊丽汇才是我真正想要的大舞台。”

2012年，她果断加入伊丽汇。

“当时非常流行经络养生这个理念，我对这个东西也十分好奇，发现这个东西是真的可以帮助到顾客解决他们身体的很多痛点，就一边自学一边研究，对品相和手法的痴迷，让我获得了很多顾客的高度认同。也由一个新人慢慢成为了专业养生顾问。”

因为这种专业服务水准、乐于钻研的她，一年后就由美容师晋升为美容顾问，又一年后，她已经是店长了。

她刷新了伊丽汇28年来的人才成长速度，这种跳跃式成长的背后，是她的匠心与责任。

“我很痴迷我的工作，也愿意倾尽所有精力去研究、钻研。在伊丽汇平台中感受到了价值与成就，工作状态就会与众不同。当你用匠心的心态去做任何事情的时候，团队和顾客都能感受到。”

番禺百佳店是原易发店搬迁过去的，因为这种匠心和责任，所有的顾客都被该店的贴心服务所打动，在搬店后，原来的顾客都愿意多走一段路程继续去该店。同时，也因为这种良好的口碑，2016年易发店的新客数量在伊丽汇荣登前三甲。

职位与收入的持续提升，让她更感恩， 她开始思考怎样才能让工作变得更有成就感，怎样帮助团队更好的成长。

2014年以来，在她的带领下，她的团队在心态与动力上都十分稳健和正向，“我们团队这么多年以来，流失率是很小的，大家相互支持，谁也没有想过离开，内部这种良性PK，相互学习的氛围，每个人都成长很快。”

团队和业绩的稳定增长，并没有让她松懈，她一直在深思的问题是——如何在工作当中践行伊丽汇的价值观，让顾客享受到伊丽汇贴心服务的同时，还可以感受和认同伊丽汇的文化。

“我们每天早上都会分享公司的文化与价值观，已经持续了一年多时间，我们在与顾客的接触与交流当中，也很重视对公司的文化的传达和践行，如公司最近的动态，最近发生的一些大事，让客户感受到我们企业的活力与内涵。”

在谈到伊丽汇的文化与其他平台有什么不同时。

她说：“姚总以人为本的大爱和正念，及真诚的企业文化，都让员工和客户充满信心，让我们的奋斗和努力都是有价值的，这是以前的工作所没有感受到的。”

这种践行的方式，首先改变的就是邱桂兰对于销售的理解。“我们的销售模式已经开始转变，不再以客户销售为目标，而是以满足顾客真实的需求和服务为宗旨，通过坦诚的交流，给出我们专业合理的解决方案，很多顾客都感到我们的服务发生了改变，她们会觉得很舒心。”

她很享受这种成就感。

在谈到下一步规划时，她自豪的说，她目前已经是一个创客了，并且已经成功的孵化了奥园广场店，将在近期开业，借助公司这么好的创客政策，她轻松实现了老板梦。

说这番话时，她的眼里满是自信和喜悦。